よくある質問ICOI Q&A
お客さまからよくいただく質問を掲載しています。
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- Q1.
- ハウスメーカーや工務店・ホームセンターなどがある中で、外構専門の会社に依頼するメリットは何ですか？
- ヒアリングからご提案・施工まで、弊社で一貫して行うため、柔軟でスピーディな対応が可能です。また、中間業者を挟まないため、コストを抑えることができます。
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- Q2.
- 理想のお庭のイメージを模索中の段階ですが、相談できますでしょうか？
- もちろん可能です。弊社のモデルルームがございますので、そちらでお庭造りのヒントを得られるお客様もよくいらっしゃいます。弊社からもヒアリングのもと、ご提案させていただきます。
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- Q3.
- デザイン・設計図面のみの依頼はできますか？
- 弊社の知識・技術のもと設計をしております。そのため設計から工事まで責任を持って作業させていただく意味も込めまして、設計図面のみのご依頼はお断りしております。
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- Q4.
- 外構工事の予算はだいたいどれくらいと考えておいたらいいですか？
- まずはご要望をお聞かせいただき、現地調査の後、お見積りをお作りします。現地調査・見積・提案は無料です。
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- Q5.
- 相談の際に用意しておくものはありますか？
- 敷地配置図など、広さやレイアウトが分かる資料がありましたら、より具体的なご提案ができるかと思います。
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- Q6.
- レンガやブロック、ウッドデッキなど実物のサンプルは見ることはできますか？
- 色・種類は限られてしまいますが、よくご注文頂く材料のサンプルはICOIの展示場でご覧いただけます。
展示場に置いていない場合もございますので、実際の色や質感を確かめたいとお考えのものがありましたら、事前にお問い合わせください。
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- Q7.
- 工事代金の支払い方法を教えてください。
- ご契約時から着工日までに半分 、完工後から1週間以内に残りの半分 をお支払い頂いております。
クレジットカードでの支払いはできませんので、ご了承ください。
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- Q8.
- 工事前に近所の挨拶には行った方がよいのでしょうか？
- ご迷惑をおかけしてしまうお詫びを含めまして、弊社スタッフがご近所の方々へご挨拶に回ります。
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- Q9.
- 工事中は、なにか用意しておくことや、しなくてはならないことなどありますか？
- 弊社の現場監督が近隣への配慮も含め、しっかりと管理をいたしますので、基本的には何もございません。職人へのお茶菓子等をご心配される方もいらっしゃいます。ご好意は大変ありがたいのですが、職人には段取りもありますのでお気持ちだけ頂いて、ご遠慮いたしております。
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- Q10.
- 施工後のアフターサポートについて教えてください。
- 弊社では保証期間を1年ないし2年と定めております。内容につきましては、工事完了後、お引渡し時に保証書をお渡しいたします。
アフターサポートにつきまして、弊社にご連絡いただければ、内容を確認し迅速に対応いたします。
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